AlertNow는 다양한 환경에서 발송하는 알람을 자동으로 분류해 중복된 알람을 제거합니다.
꼭 필요한 알람만 정확한 담당자에게 선별 후 전달해, 중복 없이 효율적으로 업무 처리가 가능합니다.
AWS, Google Cloud, Datadog 등, 다양한 모니터링 도구에서 생성한 수많은 경고 메시지를 수집합니다.
사전에 지정한 알람 규칙에 기반해 중복된 알람을 제거한 후, 경고 티켓을 생성합니다.
문제가 발생한 각 이슈별로 적합한 담당자에게, 지정된 알람 발송 채널을 통해 신속하게 전파합니다.
수많은 모니터링 도구에서 발생한 경고 알람에 대한 처리 결과를 한 곳에서 통합해서 관리합니다.
다양한 3rd Party 솔루션, 메신저 및 Webhook과 결합해 빠르고 효율적으로 리스크를 관리하세요
개인설정에서 알림규칙중 적용조건을 Urgency (긴급도)로 선택 뒤 요구사항에 맞는 비교 연산자를 사용하여 긴급도를 설정 후 적용 하려는 알림을 선택하여 설정을 완료합니다.
두 가지 방법이 있습니다.
첫 번째 방법은 Integration 중 Standard Integration을 이용하여 해당 Json 포멧에 고객사에서 Payload를 맞춰 AlertNow로 전송하는 것이 있고, 두 번째는 AlertNow팀과 Integration의 연동 방안을 논의 하는것에 대한 방법이 있습니다.
서비스 라우팅 기능에서 Summary나 Metric Name같은 원하는 패턴을 입력 후 라우팅 대상에서 “지정안함”으로 설정해주세요.
해당 패턴은 알림이 패턴이 지정되었지만, 라우팅 대상이 없어 알림이 나가지 않습니다.
보통 동일 Incident로 판단 후 2일까지는 동일 Incident가 종료되지 않았을 경우 Alert은 생성이 되지 않고, 2일이 지나면 생성됩니다.
Alert에서 어떤 유로 Incident로 생성되지 못했는지 상태값이 남아있으므로, 해당 상태값으로 판단이 가능합니다.
AlertNow에서 지원하는 AWS Integration은 CloudWatch, EventBridge가 있습니다. 이것을 SNS와 연결 후 SNS에 Integration URL을 넣어야 AWS와 연동이 됩니다.
AWS는 각 리소스별로 전부 payload가 달라서 모든 리소스의 Payload를 판단하는것은 불가능합니다. AlertNow는 SNS로 한번더 Payload를 감싸서 데이터를 추출하기 때문에 AWS와 연동시에는 SNS를 꼭 붙여서 연결해야 합니다.
AlertNow의 Voice Call은 기본적으로 해외 전화로 진행됩니다. 국가별로 통신사가 모두 다르기 때문입니다. Voice Call의 도착지에 있는 통신사에 국외 스팸으로 처리되면 Voice Call이 도착하지 않을 수 있습니다.
개인 설정에서 Voice Call을 알림 수단으로 설정할 때마다 긴급도 설정이 되어있을 수 있으므로, 해당 설정이 되어 있는지 확인이 필요합니다.
최대 20번까지 반복됩니다. 종료된 이후에는 모든 응답자에게 알림 전송됩니다.
Open API 형식으로 제공중입니다. 필요 시 x-api-key를 AlertNow 서비스팀에게 요청하여 발급 후 사용이 가능합니다.