얼마 전에 이 블로그에서 CX와 UX, 그리고 SaaS에 대한 글을 공유해 드린 적이 있습니다. CX와 UX, 그리고 SaaS! 소프트웨어라는 상품을 SaaS라는 서비스로 고객들에게 잘 제공해 주기 위해서는 고객 경험(CX)이 중요하다는 내용이었습니다. 이와 관련해서 작년에 어느 대기업의 SaaS 관련 사업… 더 보기 »SaaS는 기술만으로 되는 것인가?